루미스페이스는 해외 로봇 커피머신 개발사와 협업해, 기계의 동작 상태를 직관적으로 표현하는 맞춤형 조명장치를 설계·납품했다. 이 조명은 단순한 신호가 아니라, 빛을 통해 로봇의 언어를 인간의 감각으로 번역하는 혁신적 디자인 솔루션이었다. 프로젝트 이후 소비자 경험은 크게 향상되었고, 제품 판매량은 두 배 이상 증가하며, 루미스페이스는 글로벌 파트너십을 확보하는 성과를 거뒀다.
루미스페이스, 해외 로봇 커피머신 개발사와 협업… 맞춤형 조명장치로 ‘빛나는 사용자 경험’ 구현
전 세계적으로 로봇 자동화 커피머신 시장은 빠르게 성장하고 있다. 특히 코로나19 팬데믹을 계기로 ‘비대면·무인 카페’라는 키워드가 각광받으면서, 해외 주요 업체들은 사람의 손길 없이도 완벽한 커피를 제공할 수 있는 첨단 기계를 개발해 왔다.
그러나 기술적 진보에도 불구하고 소비자들은 기계 앞에서 늘 같은 질문을 던졌다.
“지금 커피가 만들어지고 있는 건가요?”
LCD 패널에 글씨로 표시되는 작은 안내 문구만으로는 충분하지 않았다. 소비자는 기계의 내부 상태를 직관적으로 이해하지 못했고, 결과적으로 ‘기계와 인간의 소통 단절’이라는 문제가 발생했다.
해외 로봇 커피머신 개발사는 이 문제를 해결하기 위해 여러 가지 시도를 했다. 화면에 더 큰 문자를 띄우기도 했고, 안내음을 추가하기도 했다. 그러나 이러한 방법은 모두 제한적이었다.
- 화면은 이용자가 고개를 숙이고 확인해야 하는 번거로움이 있었다.
- 음성은 시끄러운 카페 환경에서 묻혀버리기 일쑤였다.
결국 개발사는 “보이지 않는 기계의 상태를 빛으로 표현할 방법이 필요하다”는 결론에 도달했다. 그러나 이 문제를 해결할 전문 파트너를 찾는 것은 또 다른 도전이었다.
바로 이 시점에서 한국의 조명 디자인 전문기업 루미스페이스가 등장했다. 루미스페이스는 단순한 LED 제조사가 아닌, ‘빛을 통해 감각적 스토리를 구현하는 회사’로 글로벌 전시회와 프로젝트 현장에서 잘 알려져 있었다.
해외 개발사는 온라인 자료를 통해 루미스페이스의 프로젝트 사례들을 접했고, “기계에 감성을 입히는 파트너가 필요하다”는 생각으로 협업을 제안했다.
양사의 첫 미팅은 화상 회의로 진행되었다. 해외 개발사가 문제를 설명하자, 루미스페이스 대표는 이렇게 말했다.
“사람은 빛을 통해 기계의 의도를 읽습니다. 루미스페이스가 단순한 조명을 만드는 것이 아니라, 로봇의 언어를 인간의 감각으로 번역해 드리겠습니다.”
이 발언은 회의실을 압도했다. 해외 개발팀은 “이제야 우리가 찾던 파트너를 만났다”는 확신을 갖게 되었다.
루미스페이스는 단순한 아이디어 차원을 넘어, 상태별 조명 시나리오를 설계했다.
- 대기 모드: 은은하게 호흡하는 듯한 흰색 빛. 마치 커피머신이 잠시 숨을 고르고 있는 듯한 느낌을 전달.
- 추출 모드: 따뜻한 주황빛이 부드럽게 맥동하며 커피가 내려오는 순간을 시각적으로 표현.
- 완료 모드: 선명한 초록빛이 퍼지며 “커피가 준비되었습니다”라는 메시지를 직관적으로 알림.
- 오류 모드: 강렬한 붉은 빛이 빠르게 점멸하며 긴급 상황을 전달.
이는 단순한 신호등 같은 표시가 아니라, 하나의 감각적 이야기였다. 고객은 더 이상 안내 문구를 해석할 필요가 없었다. 빛이 곧 메시지였다.
그러나 해외 개발사는 여전히 의문을 가졌다.
“정말 고객들이 빛만으로 의미를 이해할 수 있을까요? 혹시 장식적 효과로 끝나지는 않을까요?”
이 의문을 해소하기 위해 루미스페이스는 두달만에 프로토타입 샘플을 제작했다. 맞춤형 LED 모듈과 미니 컨트롤러를 활용해 실제 머신 외관에 적용 가능한 데모 장치를 만들어 DHL을 통해 해외 본사로 발송했다.
본사 직원들이 첫 시연을 보자마자 반응은 즉각적이었다.
“와, 커피가 만들어지고 있네!”
“설명하지 않아도 바로 알 수 있잖아.”
단 몇 초 만에 루미스페이스의 제안이 옳았음이 입증되었다. 해외 개발사는 놀라움과 안도감을 동시에 느꼈다.
하지만 곧 새로운 문제에 직면했다. 로봇 커피머신의 외관은 금속 재질로 이루어져 있어 내부 열이 쉽게 축적되었다. 일반적인 LED 모듈을 그대로 사용하면 빛이 흐려지고, 장기적으로 수명이 급격히 줄어들 우려가 있었다.
이는 단순한 디자인 과제가 아닌, 공학적 난관이었다.
루미스페이스는 즉각 기술팀을 가동했다.
- 알루미늄 방열 PCB를 새로 설계하여 LED의 발열을 효과적으로 분산.
- 미세 히트싱크 구조를 적용해 열 흐름을 최적화.
- 머신 외관과 자연스럽게 어울리도록 곡면 맞춤형 라이트 패널을 제작.
결과적으로, 발열 문제는 완벽히 해결되었고, 조명은 기계의 디자인과 완전히 융합되었다.
최종 수정된 맞춤형 조명 장치는 해외 본사로 납품되었고, 로봇 커피머신 외관에 매끄럽게 장착되었다. 기계는 이제 단순한 자동화 장비가 아니라, 소비자와 감성적으로 소통하는 브랜드 오브제로 변모했다.
첫 설치 매장에서 반응은 폭발적이었다. 소비자들은 커피머신 앞에서 멈춰 서서 사진을 찍었고, SNS에 올리며 “이건 마치 살아 있는 기계 같다”라는 반응을 보였다.
이후 불과 몇 주 만에, 해당 로봇 커피머신은 경쟁 모델 대비 두 배 이상의 판매량을 기록했다.
해외 개발사는 루미스페이스에 정식으로 글로벌 파트너십을 제안했다.
루미스페이스는 단순한 조명 공급자가 아닌, 기술과 감성을 연결하는 동반자로 자리매김하게 되었다.
마케팅 관점에서의 의미
1) 사용자 경험의 혁신
루미스페이스가 제안한 맞춤형 조명 솔루션은 소비자의 인지 부담을 최소화하고, 브랜드 경험을 향상시켰다.
2) 차별화된 브랜딩
조명은 단순한 표시등이 아니라, 브랜드의 언어로 기능했다. 이는 제품의 아이덴티티를 강화하고, 경쟁 시장에서 강력한 차별점을 만들어냈다.
3) 글로벌 협업 성공 사례
한국의 루미스페이스와 해외 로봇 커피머신 개발사가 손잡은 이번 프로젝트는, 기술과 디자인의 국제적 시너지를 보여주는 대표적인 성공 사례로 기록될 것이다.
루미스페이스 대표는 이렇게 강조했다.
“우리는 빛으로 사람과 기계를 연결합니다. 이번 사례는 단순한 제품 납품이 아니라, 로봇의 언어를 인간의 감각으로 번역해낸 과정이었습니다. 앞으로도 루미스페이스는 기술과 감성이 융합된 조명을 통해 글로벌 시장에서 새로운 가치를 제안할 것입니다.”
이번 프로젝트는 단순한 하드웨어 개선이 아니다. 커피를 기다리는 시간마저 감성적 경험으로 바꾼 혁신이었다.
루미스페이스는 해외 개발사와의 협업을 통해, 다시 한 번 ‘빛의 힘’으로 인간 중심 디자인의 새로운 가능성을 증명했다.
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