유흥주점 리뉴얼을 진행하던 점주는 전체 인테리어를 일반 업체에 맡겼지만, 매장의 첫인상인 카운터 조명만큼은 루미스페이스에 의뢰했다.
20년 유흥 주점 경험을 바탕으로 “조명이 신뢰를 만든다”는 점을 아는 그는 루미스페이스의 조명기술을선택했다. 결과적으로 지하층 특유의 어두움이 사라지고, 고객은 밝게 인사하는 직원의 미소와 함께 심리적 안정감을 느꼈다. 결제 전환율은 18%, 매출은 23% 상승하며 조명이 공간의 감정을 바꾸는 힘을 입증했다.
점주는 오래된 지하 유흥주점을 새롭게 리뉴얼하기로 마음먹었다.
바닥과 벽체는 일반 인테리어 회사에 맡겼지만,
“손님이 처음 마주하는 공간은 전문가에게 맡기자.”
그의 시선은 카운터로 향했다.
20년간 숱한 매장을 운영하며 느낀 경험 —
손님은 음악보다 먼저 빛을 느끼고, 빛으로 기억한다.
특히 지하공간에서는 조명의 질감이 곧 신뢰였다.
인테리어 회사는 바닥과 벽면은 잘 처리했지만
카운터는 단순한 조명 매립 구조로 제안했다.
점주는 직감했다.
“이건 계산대일 뿐, 마음을 여는 무대는 아니야.”
검색을 통해 루미스페이스의 ‘조명 스토리 갤러리’를 발견했다.
‘조명은 사람의 감정을 조율한다’는 문장을 보고,
그는 바로 전화를 걸었다.
루미스페이스 팀은 직접 지하층을 방문했다.
천정 높이, 벽면 반사율, 시야 각도를 측정하고
손님이 입장하는 순간의 시선 동선을 시뮬레이션했다.
“여기선 눈부심보다, 은은한 반사가 중요합니다.”
- 루미스페이스는 두 가지 축을 제안했다.
사람의 심박을 안정시키는 2700K 톤
얼굴을 부드럽게 비추는 반사광
이 조합은 카운터를 감정 안정의 공간으로 만들었다.
모서리 충돌로 인한 안전 사고 우려를 고려해
상판은 고내충격 소재로,
프레임은 브러시드 스테인리스로 제작했다.
이 조합은 고급스러움과 내구성을 동시에 확보했다.
설치 후 테스트 조명에서 루미스페이스 엔지니어는
조도계를 들고 말했다.
“고객 얼굴이 자연스럽게 보이려면 420lux가 이상적입니다.”
그 세심한 조율에 점주는 깊은 신뢰를 보였다.
전원이 켜지자, 따뜻한 빛이 카운터를 감쌌다.
벽면은 금속처럼 차가웠지만,
조명 아래의 공간은 마치 호텔 로비 같은 온도를 띠었다.
점주는 미소를 지었다.
첫 근무일, 카운터 담당 여직원은 말했다.
“이 조명 아래선 얼굴이 예쁘게 보여요.”
빛이 피부톤을 정돈해 주고, 자연스러운 반사광이 미소를 더 부드럽게 만들었다.
손님들은 그 미소를 보며 마음의 벽을 낮췄다.
지하로 내려오는 손님들은 본능적으로 경계심을 갖는다.
하지만 따뜻한 조명 아래에서
밝게 인사하는 직원의 얼굴이 시야에 들어오자,
손님들은 편안한 마음으로 자리에 앉았다..
밝기, 색온도, 반사광이 조화를 이루자
POS 앞에 선 손님들은 ‘금액의 부담’보다
‘서비스 경험’을 먼저 인식했다.
이는 결제 전환율 상승이라는 결과로 이어졌다.
리뉴얼 후 첫 달, 매출이 전년 대비 23% 증가했다.
특히 재방문율이 높아졌다.
고객 후기엔 “분위기가 호텔 같고, 계산할 때 기분이 좋았다.”는 문장이 남았다.
점주는 말했다.
“카운터 조명을 바꾸니 손님이 달라졌어요.
분위기가 정리되고, 결제가 자연스러워졌습니다.”
그의 말은 루미스페이스의 철학을 증명했다 —
조명은 매출을 설계하는 장치다.
지하의 어둠 속에서도, 카운터의 조명은
손님과 직원 모두에게 심리적 안정과 신뢰감을 주었다.
이 작은 카운터 하나가 매장의 매출, 이미지, 감정 곡선을 동시에 바꾼 것이다.
결국, ‘조명은 단순한 빛이 아니라 감정의 설계도’였다.
그리고 그 설계를 완성한 이름은 — 루미스페이스.
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