김** 씨의 집은 언제나 조명 하나로 공간의 분위기를 바꿀 만큼 섬세하고 고급스러웠다.
하지만 최근 그녀는 거실 한쪽의 바리솔 조명이 어두워진 것을 발견했다.
마치 하늘에 작은 구름이 낀 것처럼 조명 한 부분만 희미해져 있었다.
그녀는 곧바로 바리솔 조명 전문 회사 루미스페이스 회사에 연락을 했다.
기술 팀장은 현장에 도착하자마자 천장을 올려다보며 작게 감탄했다.
"전체가 바리솔 조명이라니, 정말 멋진 공간이네요."
고객은 미소를 지으며 대답했다.
"감사해요. 그런데 이 조명 때문에 속이 상하네요. 다른 조명은 다 멀쩡한데, 저기 한쪽이 갑자기 어두워졌어요."
팀장은 사다리를 펼쳐 점검에 나섰다.
문제는 예상대로 안정기였다.
하지만 곧 그는 조심스럽게 입을 열었다.
"문제가 하나 더 있어요. 이 안정기가 내부에 설치되어 있어서, 고장 날 때마다 바리솔을 열어야 해요. 유지보수가 꽤 번거롭죠."
고객은 놀란 듯 물었다.
"그럼 어떻게 해야 할까요? 이런 일이 자주 일어날까요?"
팀장은 고개를 끄덕이며 답했다.
"안정기의 용량이 조금 낮아 자주 과부하가 걸릴 가능성이 있어요. 이번 기회에 안정기 용량을 높이고, 점검구를 활용하는 방향으로 개선하면 어떨까요?"
팀원들과 곧 작업을 시작했다.
바리솔을 조심스럽게 열고 내부의 안정기를 교체했다. 기존의 12V 200W 안정기는 더 높은 출력의 12V 300W로 업그레이드되었다.
안정기 교체를 마친 뒤, 그는 한참 동안 조명을 점검했다.
작업 중 그는 고객에게 말했다.
"다음부터는 안정기를 점검구 쪽에 설치하도록 권장드릴게요. 그러면 바리솔을 열 필요 없이 외부에서 유지보수가 가능해집니다."
고객은 고개를 끄덕이며 대답했다.
"그럼 오늘은 내부 교체로 해결하고, 다음번엔 점검구 설치도 고려해볼게요. 이렇게 꼼꼼히 신경 써 주시니 안심되네요."
작업이 끝난 후, 팀장은 조명을 켰다.
어두웠던 부분이 환하게 빛을 발하며 거실 전체가 다시 고르게 밝아졌다. 고객은 눈을 반짝이며 말했다.
"이제야 제대로 된 느낌이에요! 조명이 이렇게 중요한 줄 다시 깨달았네요."
팀장은 미소를 지으며 말했다.
"바리솔 조명은 정말 멋지지만, 관리가 중요합니다. 앞으로도 문제가 생기면 언제든 연락 주세요. 더 효율적인 방안을 계속 고민하겠습니다."
고객은 고마운 마음을 담아 말했다.
"오늘 덕분에 공간이 다시 살아난 것 같아요. 정말 감사합니다."
단순히 조명을 고친 것이 아니라, 공간에 대한 새로운 관리 방식을 제안받아 더욱 만족스러웠다.
루미스페이스 기술 팀장은 오늘의 일을 통해 고객에게 신뢰를 얻었고, 고객은 공간이 가진 진정한 가치를 다시금 느끼게 되었다.
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