엘리베이터 전등 교체, 이제는 품질과 신뢰를 선택하세요.

어느 날 오후, 115동 아파트 입주민 대표 여성의 항의 전화가 아파트 입주자 대표 회장에게 걸려왔다.

전화를 건 여성은 격앙된 목소리로 말했다.

“회장님, 이번에 교체한 엘리베이터 전등이 3개월도 안 돼서 부분적으로 꺼지고 있습니다. 불이 깜빡거리면서 제대로 작동하지 않아요. 이런 상태로 어떻게 안전을 보장할 수 있나요?”

대표 회장은 즉시 문제의 심각성을 인지하고 상황을 조사하기 시작했다.

엘리베이터는 아파트 주민들이 매일같이 사용하는 필수적인 공간이다. 천정 조명이 고장 나면서 주민들의 불만은 급격히 커져갔다.

조사 결과는 놀라웠다.

문제의 발단은 내부적인 행정 문제였던 것이다.

엘리베이터 조명을 교체하기 위해 대표 회장은 전문 회사에게 견적을 받아 작업을 진행하라는 명확한 지시를 내렸다.

하지만 관리소장은 다른 건물 관리 회사의 직원과 함께 더 저렴한 비용의 견적을 제시한 회사로 작업을 맡겼다.

그 결과, 처음 계획했던 고품질 LED 조명이 아니라, 형광등을 간접 조명으로 설치하게 된 것이다.

처음에는 형광등도 별다른 문제 없이 작동하는 듯했다.

그러나 시간이 지나면서 문제점이 드러났다.

형광등은 LED와 달리 발열량이 많았고, 이로 인해 엘리베이터 내부에 먼지가 쌓이고 조명에서 음영이 발생하기 시작했다.

특히 더운 여름철에는 내부 온도가 상승하며 형광등의 수명이 급격히 줄어들었다.

점점 더 많은 형광등이 꺼지면서 엘리베이터 내부는 어두워졌고, 주민들의 불만은 극에 달했다.

문제는 단순히 형광등으로 교체한 것에서 끝나지 않았다.

관리소장의 선택은 초기 비용을 줄이는 데만 초점이 맞춰져 있었다. 그러나 조명의 수명, 발열 문제, 유지보수 비용을 고려하지 않은 탓에 장기적으로 더 큰 손해를 초래했다.

건물 관리 회사 대표는 상황을 파악한 뒤 이렇게 변명했다.

“LED 조명이 좋다는 것은 알지만, 형광등도 쓸 만하다고 들었습니다. 게다가 더 저렴하지 않습니까?” 그러나 그는 한 가지는 알고 다른 한 가지는 몰랐다.

전문 회사 LED 조명은 균일한 빛의 분포와 발열량이 적은 특성을 가지고 있어 엘리베이터 같은 밀폐된 공간에 적합하다. 반면 형광등은 발열이 많아 엘리베이터 내부에 먼지를 유발하고 조명 효율을 떨어뜨렸다.

이러한 무책임한 선택은 입주민들의 안전을 위협했을 뿐만 아니라, 대표 회장의 관리 능력과 신뢰를 심각하게 훼손했다. 결국, 입주자 대표 회장은 이번 일을 계기로 건물 관리 회사의 도덕성과 전문성에 큰 실망을 느끼고, 내년에 관리 회사를 교체하기로 결심했다.

 

대표 회장은 즉각적인 조치를 취하기로 했다.

다시 과거에  상담한 전문 조명 회사에 재견적을 요청하고, 문제를 해결하기 위해 LED 조명으로 다시 교체하는 작업을 지시했다.

이번에는 품질과 기술을 우선으로 삼고, 주민들의 안전과 만족을 최우선으로 고려했다.

한편, 관리소장은 문제 해결 과정에서 대표 회장이 요청한 전문 조명 회사의 견적서를 다시 검토하던 중, 루미스페이스의 연락처를 발견했다.

그는 곧 루미스페이스에 전화를 걸어 상황을 설명하며 말했다.

“저희 엘리베이터 조명 문제를 해결하기 위해 귀사의 전문적인 도움을 받고 싶습니다. 기존의 형광등을 LED 조명으로 교체해주시길 부탁드립니다.”

루미스페이스는 즉각 대응하며, 조명 교체 작업 계획을 신속히 세우기 시작했다. 이번에는 품질과 신뢰를 최우선으로 고려하여 조명을 설계하고 설치하기로 했다.

하지만 이번 작업에는 추가적인 비용이 발생했다.

다른 회사에서 이미 설치된 형광등을 철거하고 새로운 LED 조명을 재설치하는 데 드는 비용은 당초 예산을 훨씬 초과했다.

결과적으로, 입주자 대표단은 불필요한 비용을 이중으로 지출하게 되었고, 이로 인해 주민들의 불만은 더욱 커졌다.

입주자 대표단은 책임 소재를 명확히 하기 위해 관리소장과 건물 관리 회사 대표를 소집했다.

“명백한 지시를 무시하고 비용을 절감하려다 이런 결과를 초래했습니다. 추가로 발생한 모든 비용에 대해 관리소장과 소속 회사가 책임을 져야 합니다,”

입주자 대표 회장은 강경한 태도로 말했다.

관리소장은 변명할 여지가 없었고, 관리 회사 대표 역시 잘못된 결정을 인정하며 책임을 지겠다고 약속했다.

이번 사건은 초기 비용 절감만을 고려한 잘못된 선택이 얼마나 큰 문제를 초래할 수 있는지를 보여준다.

특히 엘리베이터와 같은 주민 안전과 직결된 공간에서는, 장기적인 품질과 안정성을 보장할 수 있는 전문가의 선택이 필수적이다.

관리소장의 무리한 비용 절감 시도는 결국 더 많은 비용과 시간을 소모하게 했다.

LED 조명으로의 교체는 단순한 조치가 아니라, 주민들의 안전과 만족을 위한 필수적인 결정이었다.

이번 사건은 모든 아파트 관리 관계자들에게 전문성과 신뢰의 중요성을 다시금 일깨워 주는 계기가 되었다.

그리고 이 사건은 입주자 대표 회장이 주민들의 신뢰를 회복하고 더 나은 관리를 위해 내년에 새로운 관리 회사를 선택하는 계기로 이어졌다.

결국은 새로운 LED 조명으로 교체 작업이 완료된 뒤, 엘리베이터 내부는 다시 밝아졌다.

빛은 균일하게 퍼졌고, 발열 문제로 인한 먼지나 음영 현상도 완전히 사라졌다.

주민들은 다시 편안하게 엘리베이터를 이용할 수 있게 되었다.

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